Sí, todos los productos enviados a España peninsular, Baleares y Francia Incluyen la declaración de impuestos completa y cualquier gasto asociado a la exportación.

¡A todo el mundo! Si tu país no sale en el listado de países, por favor contáctanos y te confirmaremos si tu pedido puede ser enviado a tu país de envío. Ten en cuenta que algunas de nuestras marcas no están autorizadas a ser enviadas en algunos países en particular.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, dispones de un plazo de hasta 14 días hábiles para comunicarnos la devolución del mismo a través del siguiente correo electrónico info@jormabike.com.

Para realizar la devolución tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.

El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente. Si el artículo está mínimamente usado, no aceptamos la devolución. Es muy importante que nos devuelvas los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Esports Jorma admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada:

¡Lamentamos que te haya pasado!

Si ve que el paquete está en mal estado no recoja el paquete o deje constancia en el albarán de entrega.

Nos puedes mandar un email a info@jormabike.com y te ayudaremos con todo, ¡no te preocupes!

Tienes diferentes opciones: llamarnos al teléfono 00-376-741-777, enviarnos un email a info@jormabike.com o chatear con nosotros mediante el chat de la web.

A través del email de seguimiento o accediendo a tu perfil

Tienes el plazo de entrega aproximado en cada ficha de producto.

Puedes saber la fecha de entrega o recogida de un producto mirando en la ficha del producto de cada uno. Una vez lo hayas comprado, puedes hacer el seguimiento mediante tu perfil o correo de seguimiento.

Las bicicletas se entregan ajustadas y prácticamente montadas, solo tendrás que montar el manillar, los pedales, el sillín y colocar la rueda delantera.

¡Faltaría más! Puedes cancelarlo, siempre y cuando no haya salido de nuestras instalaciones, o devolverlo una vez lo hayas recibido durante los siguientes 14 días. Tendrías que mandarnos un email a info@jormabike.com para que te lo tramitemos.

No, si ha sido usado no lo puedes devolver.

Tenemos múltiples formas de pago: mediante tarjeta de crédito, contrarrembolso o Transferencia bancaria

Sí, siempre y cuando el pedido no haya salido de nuestros almacenes.

Sí, todos los productos están cubiertos por la garantía legal que ofrece el fabricante.

Los gastos de envío dependen del país dónde se envía el paquete y del volumen y el peso de los artículos. Para los envíos en España, el envío es gratuito a partir de 59€ con un importe mínimo de gastos de envío de 12€ si el pedido no llega a 59€. Cada vez que añadas un producto a la cesta de compra, los gastos de envío cambian automáticamente. De esta manera podrás comprobar en la cesta de compra el precio total de los artículos.

Al realizar un pedido a España o Andorra tu pedido será enviado por MRW al resto de países será enviado Utilizando La Poste Colissimo

No, actualmente no disponemos de formas de pago fraccionado

No, no disponemos de servicio de Alquiler de bicicletas

Te invitamos a que escribas una reseña sobre el artículo que has comprado en nuestro sitio web, de esta manera, estas ayudando a otros clientes a tomar la decisión correcta.

Disponemos de una gran variedad de artículos en stock. Al seleccionar un artículo, si está en stock se le mostrará una fecha de entrega aproximada y le dejará añadir el producto al carrito de compra. Si el producto no está en Stock le aparecerá un mensaje con “Fuera de Stock” y no le dejará añadir el producto al carrito.

Ten en cuenta que la fecha de entrega es solo una referencia. La fecha estimada de entrega no tiene en cuenta los fines de semana y festivos locales. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con las fechas de entrega indicadas y te informaremos inmediatamente si a pesar de nuestros esfuerzos tu pedido sufre algún cambio o retraso.